慶云:城關派出所積極辦好“三件事”推進警民和諧

  進一步深入貫徹執行便民利民服務新舉措,城關派出所結合工作實際,倡導從三件事,即 一個電話,一句答復,一件小事做起,從而進一步推進警民和諧關系。

  一個電話,要求戶籍民警在接到群眾咨詢電話時,任何時候都要使用文明用語,并對詢問事項認真解答,做到一句話語暖心。一句答復,要求戶籍民警接待辦戶口辦身份證群眾時要來有迎聲,走有送聲,態度和藹,語言文明,對群眾詢問要有問必答,并做到 知無不言,言無不盡。 一件小事,即要求戶籍民警牢固樹立群眾利益無小事的理念,對涉及群眾利益的事情不能因事小而不為,而是要真心誠意、竭盡全力認真處理好群眾的每一事項。嚴格落實限時辦結制、一次性告知等便民利民措施,對能夠當場辦理的事項,要當場辦理,絕不拖延;對于不能立即解決的問題,要耐心說明原因,做好解釋,不得以任何理由推諉?! ?/SPAN>

  通過接好一個電話、做好一句答復、辦好一件小事活動,進一步增進了群眾對公安工作的理解和支持,促進了警民和諧。(王海霞) 

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